Keputusan memilih supplier sering dianggap urusan administratif. Bagian purchasing mengumpulkan tiga penawaran, memilih angka terendah, lalu proses selesai. Padahal keputusan itu menentukan kelancaran operasional selama bertahun-tahun ke depan. Ketika pallet datang terlambat, sepatu safety ternyata tidak bersertifikat, atau stok yang dijanjikan ternyata kosong, biaya yang muncul jauh melampaui selisih harga yang tadinya dianggap penghematan. Berikut lima kesalahan yang paling
